啥是佩奇2019年开年,一部叫做《啥是佩奇》的短片刷爆了朋友圈和微博,包括人民日报主流媒体、许多大V、明星纷纷转发,堪称近年来最经典的亲情营销案例。这条短片,其实是今年贺岁档电影《小猪佩奇过大年》的预告片。片中,远在城里的孙子说自己想要一个佩奇,生活在偏远农村的爷爷听到后不知道其所以然。这一下可难坏了这位农村老大爷,他不知道佩奇为何物,于是,就开始了“找寻佩奇”的过程。亲情营销的核心是服务的个性化和精确化,即它以无限的热情,深入地洞察和准确地把握顾客希望的商品或服务的个性,找准顾客,精确又恰当地介入他购买和更新产品的意愿,透过满意的服务来实现营销目标。