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实打实研究了60场活动后,我总结出的获客礼品设置关键要素,小礼品引爆营销活动!

时间:2020-03-16     作者:万商互动-WS【原创】   阅读

作为中小商户,你有经历过吗?一场精心设计的线上营销活动,可能会毁在活动礼品的设置上,比如:

活动礼品太low,用户不买帐看不上;活动礼品太贵,自己心疼;活动礼品太多,整体成本就高了;活动礼品太少,用户吸引力不够。

营销活动礼品的选择和设置,都是有门道技巧的。作为看过分析过太多商户线上营销活动的我们而言,我们眼见这不同类型的商户、不同风格的礼品设置带来的营销活动在获客+转化+会员管理方面效果完全不一样,我相信我们对于中小商户线上营销活动礼品的设置是挺有发言权的,今天我就给大家分享活动礼品设计都5项原则。 

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一、营销活动礼品自店铺产品优先原则

在获客活动礼品的选择上,你要优先使用自店铺销售的产品,其次使用其他购买礼品的产品。自店铺销售的产品,可以是免费赠送的小礼品或服务,或者店铺销售的组合套餐……

举几个实体店铺设置获客引流礼品例子——

如果你是火锅店,你可以免费赠送锅底或冰激淋,或者拿出一个火锅2人套餐做线上秒杀活动;

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如果你是咖啡茶饮店,你可以免费新品试喝,或者拿出促销饮品套餐做线上拼团活动;

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如果你是社区花坊,你可以免费多肉免费鲜花,或者拿出促销鲜花套餐或包月鲜花做线上活动;

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如果你是健身房,你可以免费体验卡或健身茶壶,或者拿出季卡半年卡等做线上活动;

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如果你是幼儿舞蹈美术培训机构,你可以免费试听课或赠送儿童玩具,或者拿出促销多节课程套餐或组合课程套餐活动;

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如果你是美容店,你可以免费体验卡或化妆品试用,或者拿出美容套餐或组合项目套餐活动;

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只有自店铺的活动礼品,才能以店铺的产品和服务有效吸引用户到店并获得一定转化。你想,如果使用一些与店铺主营没太大关系的活动礼品,纵使活动礼品有吸引力,可这些活动礼品和这家企业一点关系都没有啊。既然没有关系,那你想想,这场活动做完了,他能有好的转化吗?

所以呢,这就是第一个原则,自营产品优先。

二、免费礼品体验服务优先

由于活动的本质目的是获客,而获客就是获得新用户,新用户对于了解一家店铺的产品和服务需要一个过程,获客最有效的方法既是先提供免费的服务,先体验了解再付费。

 

对于商户的用户而言,提供免费产品和服务有以下几点优势:

1)         免费一般不会拒绝,有时间有精力的话,一般免费活动用户来着不拒;

2)         到店获得免费礼品或服务后,一般不会拒绝店主对店铺的介绍,所谓拿人手短,礼品拿完就走,也会不好意思;

3)         只要愿意了解,再加上获得礼品或体验服务,就有可能转化成为来客户。

这就是商户通过免费模式获客并且转化用户的逻辑。有些商户可能会说,免费是有成本的,成本肯定是有的,但是开门做生意,一定要转化思维,付出的这些成本即可以做品牌宣传,又可以获得一定到店用户,又可以获得一定转化客户。现在流量是最贵的,如果一次活动可以获得几个未来长期可消费的老客户,这点成本还是有价值的。

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三、营销活动礼品也要足够优质

有些商户再做获客引流活动时,想着,我做这些活动是有成本的,就把店铺即将到期、过季 或者即将淘汰的产品拿来做线上引流礼品,也有些商户老板直接去采购一些廉价的产品来作为奖品。他们以为这个奖品只要把消费者忽悠过去,或者能凑活用就可以了,反正是免费或低价给的嘛!

但以我以往的经验来看,从活动效果考虑,这种想法是大错特错了。因为消费者是从你的手上拿到的礼品或者低价活动套餐,也代表着你店铺的形象,代表着线上营销活动的诚意。试想看看,线上活动的目的是把用户从网络引到店铺,既然已经花了一定成本做这个事情,就一定要做好,如果客户到店后,对店铺的服务和产品不是很认可,就将失去转化用户的机会。

所以为了消费者的信任,为了维护品牌形象,在获客礼品活动设置上要坚持的第三个原则,就是获客礼品活动的质量,一定要好;服务一定要优质。

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四、营销活动礼品切记虚高原价

电商平台常见的促销活动经常性在活动前夕标高产品的原价,再以促销的方式吸引新客户。这种方式在营销活动种非常常见,但是,我们并不建议实体店铺这么做。主要原因有以下几点:

1)         实体店铺随即流量少:相对于电商平台而言,实体店铺即来即走的流量比较少,获客成本偏高, 很难遇到就只看价格消费的用户;

2)         实体店铺的消费粘性更强:实体店铺的老客户消费频率会比较高,传播性营销活动老客户也将是传播者之一,老客户一般熟悉店铺产品或服务价格,给老客户的消费体验不好;

3)         影响店铺整体形象:如果线上营销活动的原价虚高,几次营销活动之后,无论是老客户还是新客户就会觉得活动没有吸引力,不仅影响活动的整体效果,还将店铺整体形象和未来营销活动的效果。

所以,万商互动建议商户,千万别习惯性地虚高原价,得不偿失的事情不建议商户做。

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五、营销活动礼品要具备实用性和通用性

营销活动礼品的设置必须要符合商户大部分客户的喜好需求,需要使用比较实用性和通用性的礼品,千万别设置一些店铺销量低的产品,商户选择一些通用类的产品,甚至是当下流行的爆款产品。因为从传播层面来分析,这些东西更具备通用性。它的覆盖性会更广,会吸引更多的人来进行参与。

选择主要考虑到以下几点:

1)         店铺销量高的礼品为首选;

2)         店铺性价比高的礼品为次要考虑;

3)         满足新客户体验需求的为第三选择

只有满足以上几类的商户的活动礼品,获客效获才会比较好,商家切记拿出一些库存销量低的礼品或者比较偏门的服务做引流,这类活动很难吸引新用户的注意力。

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总之,不同行业的商户,在选择营销活动礼品方面侧重点也是完全不同的,不同的奖品,最终达成的营销效果肯定是不同的。具体情况需要针对行业商户以及商户营销活动目的来研究。

所以,最终的选择还是要根据产品自身的营销目的来,需要看看这个奖品能够影响哪些人,能够影响目标用户的哪些消费行为。经过这样的思考之后,你挑选出的奖品才是最合适的。万商互动的几个建议商户可以作为礼品选择时考虑。

想要获得更多专业的商户营销活动策划知识,请关注万商互动公众号。

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