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实体店双11活动策划时间:2020-10-26 一年一度的“双11”即将来袭,这个日子俨然成为了全民疯狂购物的剁手日子,在这天无论是线上电商,还是线下实体,无不尽其极的做促销活动,以刺激销售,提高营收。面对电商的强势围剿,实体店在“双11”争夺战中如何抢占更多份额,活动如何操作是我们接下来要讨论的话题。 一、实体店“双11”活动的特征 1.适用行业细分 餐饮行业、鞋服零售、商超品牌专卖店、生活家居家电、美容护肤、休闲娱乐等; 2.“双11”活动策划的注意点 ①明确节日活动主题:无论什么样的策划都必须有一个核心的主题,“双11”作为购物狂欢节,门店策划者必须做到与电商购物同期活动相当的力度与优惠福利等; ②明确目标人群:“双11”是全民抢购日,消费群体几乎包含从幼到老所有群体甚至是商家本身,所以就要针对自身产品的所能辐射的消费族群进行扩大传播,以便促成交易; ③做好活动策划:根据自身产品服务特色,事先做好活动策划章程,以便实施; ④提前准备:提前准备好活动道具、材料等,做好相关的数据分析,控制成本与利润; ⑤达到目的:活动的目的是获客获利,不是赔本吆喝,要做好成本与利润的分析。 二、实体各行业“双11”活动营销 1.主题 狂欢“双11”,全场大钜惠 主题理由诠释:双11狂欢节”促销大战在各大电商平台上进行得如火如荼,而战场也延伸到了线下实体店铺。每一个消费者都紧盯着这天各大商户的活动,绝大部分的消费群体都会关注心仪的产品品类的优惠,这就要求各行业经营者需要精心策划一场即有优惠福利,又能促成客户留存的活动。 2.活动时间 “剁手”时间:2020.11.06-2020.11.15(覆盖“双11”上一周周末至当周周末) 3.氛围打造 “双11”就是作为全民“剁手”日,就是要把门店内的特价优惠、福利活动、爆品热卖突出摆放在醒目位置,达到吸引顾客的效果,此外,因“双11”是由“光棍节”衍生而来,一些特定行业也利用这个点赋予其多一层寓意(比如餐饮业等)。 A.外围布置 在门店附近设置宣传“摊位”,如商超特卖可依附于其所在商业综合体,根据综合体整体营销做配合借势宣传;若是沿街店铺可在其所辐射线上社群、同好群、小区群等进行线上宣传;若是具备“光棍节”消费者属性的店铺,可做“创意”宣传(如单身狗套餐,店员牵着一只狗贴上单身狗的标志灯),达到驻足停留,了解活动的详情。 B.店内布置 在店内橱窗或门口张贴活动海报,悬挂醒目横幅,以多标签亮色调配合商品摆放陈列,以便吸引消费者眼球,达到留意活动,从而进店消费的效果。 4.活动方案 A.设定活动优惠 “双11”的目的是无疑就是吸引新客源+短时间快速营收+转化未来消费可能,因此活动可分为三个步骤设置,一是裂变优惠券获客,先领券后消费,这样就可以提高入店率与消费选择机会;二是消费转化提高销量,如秒杀、砍价、拼团等,因为活动时间短,以量取胜;三是消费者留存,通过一次活动能把顾客“绑定”到自己的店里,如会员卡,为未来的复购做准备。 活动设计思路如下: 第一步:获客引流活动——先领券后消费(裂变优惠券活动) 第二步:客单转化活动——低价秒杀、砍价、拼团活动等 第三步:“绑定”活动——会员超值活动(会员卡、次卡活动) B.活动执行 ①设置获客引流活动——裂变优惠券活动 步骤一:活动设计思路 根据自己平时利润的高低设置一款裂变优惠券,如零食饮品折扣、或者全店通用券代金券等,在万商后台填写相关字段,并上传图片。无门槛折扣和激活券折扣+设置分享券的数量(裂变数)。如可设置无门槛折扣为全店8.5折、激活券折扣为8折2张,分享券9折3张。 步骤二:海报投放,裂变传播 将海报张贴放置在店门或橱窗醒目位置,吸引“自然流量”关注,同时通过自身与老客户,在微信上选择在群组、朋友圈进行“线上推广”,然后意向者传播分享,最终达到速吸引关注的效果。分享券设置3张,获得激活券就必须让3个家长好友领取优惠券(实现用户1:3速度裂变),如果传播活动过程中有200个种子用户点击获取组合优惠券,50%用户想获得激活券,将带来100*3=300数量的二级裂变用户,300用户中50%用户想获得激活券,将带来150*3=450……裂变速度发展下去将实现惊人的效果。 ②设置客单转化活动——秒杀、拼团、砍价活动 裂变海报将会将相关需求者吸引到店,到店后除了要求工作人员提供做好活动详情之外,最重要需要有部分用户进行客单转化。转化模式可以设置低价单次可消费的秒杀活动、或结伴到店的拼团活动、砍价活动等。以服装店为例,活动内容如:XX品牌女装秋冬新款外套秒杀/砍价/拼团活动原价699元,活动价299元等,与此同时,可设置通过将活动在社交圈分享,可获得相应福利,如:送丝袜一双等。根据需求的不同,消费频次的不同,设置不同的客单转化活动。 ③设置客户“绑定”活动——会员次卡/超级会员卡 设计一款可以促进客户留存的会员制活动,可以设置多人共享式的组合型促销活动,也可设计以会员价进行一次购买多次消费的(类充卡储值)式活动,具体设定根据自身过往消费者消费频次较多的前几项服务,作为促销活动的组合。以饮品店为例,设计咖啡月卡,一天一杯一个月30杯,原价22元/杯,月卡原价660元,次卡活动价12元/杯,月卡价360元。同时,购买次卡即成功成为本店会员,享受本店其他产品会员85折扣价。通过分享有礼功能,商家可设置仅分享或分享消费获得的礼品或服务,刺激有偿分享,还能额外增加活动的传播度。 C.活动原理 ①为了吸引注意,提高到店转化率,电商在“双11”常用的先领券后付款的模式,我们可以“拿来主义”,裂变优惠券可以让商户以最短的时间将营销活动快速传播开,获得品牌曝光+裂变营销+到店消费的精准获客营销功能。 ②为了进行消费转化,用了大众消费频率比较高的产品做走量主产品,让消费者根据同行人数可自行选择秒杀/拼团/砍价活动,低价格活动对需求消费者来说,参与度会很高,且通过分享有礼受众会很广。 ③“绑定”会员活动,设置的目的完成客户留存,提高复购,通过会员方式的不同,激发消费者多次到店核销,同时带动更多潜在客户到店,加速消费,形成口碑效应,达到锁客促复购的效果。 ④线上线下同时推广,有利于扩大活动效果,激发参与度,提高到店率。 5.活动工具运用 裂变优惠券就是带有裂变性质的优惠券,即裂变优惠券。 裂变优惠券产品原理: 电子优惠券公众号派发,领取,转增好友,激活更低券,到店核销 。 裂变优惠券是一款具有裂变思维可自我营销推广的优惠券,代替传统纸质优惠券,实现公众号一键派发优惠券,直达消费者手机。产品可实现——锁客:卡券优惠,限时享受,吸引顾客,锁定消费;拉新:具有裂变效果,老用户带新用户,优惠券从派发-领取-转赠-核销整个流程做到数据留存,商家了如指掌。用户点击领取3类组合优惠券,券1可直接使用,券3分享指定数量好友,分享后激活低折扣券2。商家只要优惠券折扣和分享人数设置合理,效果是惊人的。 用户转化类工具的功能特点 用户转化类产品通过疯狂砍价、全民拼团、秒杀神器三个核心产品,商家通过设置一款市场认可度高 折扣力度大的活动产品,将电商比较成熟的模式应用于实体店面线上活动营销中,以线上付费转化分享活动,解决商户找不到活动方向、活动成本高、活动效果未知的难题,达到快速线上转化成交的营销模式效果,快速实现客户圈层快速引流下单转化,线上收款。 客单转化活动其本质就是一个从新人变佬顾客的活动,通过一些活动吸引消费者,从路人转化为潜在客户,并进行转化。 用户转化类产品的功能特点 用户转化类产品通过超级会员卡、会员次卡两个核心产品,以公众号粉丝会员管理作为产品核心,解决会员管理成本高、会员积累难度大、会员营销活动效果差、公众号粉丝管理难的难题,将公众号粉丝转化为商户会员池,通过公众号群发消息推送,发布会员促销活动,吸引公众号粉丝转化为商家付费超级会员,提高老客户复购率以达到用户留存,打造智慧店铺体系。 6.活动成本分析 “双11”活动最大的成本来福利成本,这个需要根据各商户所在其行业进行估算,所有材料道具都可以网上批量购买。其余的成本只是打印费用,和营销工具的几百元费用,且在一年内能够反复使用,无限策划活动,可谓一劳永逸。 总结 随着需求细分与模式越趋成熟,单纯的电商或实体店将不复存在,取而代之的将是线上线下一体的新零售业态——成熟的数字运营经验与流量入口+线下体验与配送、售后等服务。做良性策划,选优势工具,做好这场“双11剁手节”活动吧。 万商互动秉承科技赋能的理念,将继续深挖各行业营销思路,提供更多更好的优质服务而努力,期待您的了解与合作。 详细了解请关注“万商互动”公众号。See ya~
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