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实体店双11活动策划

时间:2020-10-26     作者:万商互动【原创】   阅读

一年一度的“双11”即将来袭,这个日子俨然成为了全民疯狂购物的剁手日子,在这天无论是线上电商,还是线下实体,无不尽其极的做促销活动,以刺激销售,提高营收。面对电商的强势围剿,实体店在“双11”争夺战中如何抢占更多份额,活动如何操作是我们接下来要讨论的话题。

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一、实体店“双11活动的特征

1.适用行业细分

餐饮行业、鞋服零售、商超品牌专卖店、生活家居家电、美容护肤、休闲娱乐等;

2.“双11活动策划的注意点

①明确节日活动主题:无论什么样的策划都必须有一个核心的主题,“双11作为购物狂欢节,门店策划者必须做到与电商购物同期活动相当的力度与优惠福利等;

②明确目标人群:“双11”是全民抢购日,消费群体几乎包含从幼到老所有群体甚至是商家本身所以就要针对自身产品的所能辐射的消费族群进行扩大传播,以便促成交易;

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③做好活动策划:根据自身产品服务特色,事先做好活动策划章程,以便实施;

④提前准备:提前准备好活动道具、材料等,做好相关的数据分析,控制成本与利润;

⑤达到目的:活动的目的是获客获利,不是赔本吆喝,要做好成本与利润的分析。

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二、实体各行业“双11”活动营销

1.主题

狂欢“双11全场大钜惠

主题理由诠释:双11狂欢节”促销大战在各大电商平台上进行得如火如荼,而战场也延伸到了线下实体店铺。每一个消费者都紧盯着这天各大商户的活动,绝大部分的消费群体都会关注心仪的产品品类的优惠,这就要求各行业经营者需要精心策划一场即有优惠福利,又能促成客户留存的活动。

2.活动时间

“剁手”时间:2020.11.06-2020.11.15覆盖“双11”上一周周末至当周周末

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3.氛围打造

“双11”就是作为全民“剁手”日,就是要把门店内的特价优惠、福利活动、爆品热卖突出摆放在醒目位置,达到吸引顾客的效果,此外,因“双11”是由“光棍节”衍生而来,一些特定行业也利用这个点赋予其多一层寓意(比如餐饮业等)。

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A.外围布置

门店附近设置宣传“摊位”,如商超特卖可依附于其所在商业综合体,根据综合体整体营销做配合借势宣传;若是沿街店铺可在其所辐射线上社群、同好群、小区群等进行线上宣传;若是具备“光棍节”消费者属性的店铺,可做“创意”宣传(如单身狗套餐,店员牵着一只狗贴上单身狗的标志灯),达到驻足停留,了解活动的详情

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B.店内布置

在店内橱窗或门口张贴活动海报,悬挂醒目横幅,以多标签亮色调配合商品摆放陈列,以便吸引消费者眼球达到留意活动,从而进店消费的效果

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4.活动方案

A.设定活动优惠

“双11”的目的是无疑就是吸引客源+短时间快速营收+转化未来消费可能,因此活动可分为个步骤设置,一是裂变优惠券获客,先领券后消费,这样就可以提高入店率与消费选择机会;二是消费转化提高销量如秒杀、砍价、拼团等,因为活动时间短,以量取胜;三是消费者留存,通过一次活动能把顾客“绑定”到自己的店里,如会员卡,为未来的复购做准备。

活动设计思路如下:

第一步:获客引流活动——先领券后消费(裂变优惠券活动)

第二步:客单转化活动——低价秒杀、砍价、拼团活动等

第三步:“绑定”活动——会员超值活动会员卡、次卡活动

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B.活动执行

设置获客引流活动——裂变优惠券活动

步骤一:活动设计思路

根据自己平时利润的高低设置一款裂变优惠券,如零食饮品折扣或者全店通用券代金券等,在万商后台填写相关字段,并上传图片。无门槛折扣和激活券折扣+设置分享券的数量(裂变数)。如可设置无门槛折扣为全店8.5折、激活券折扣为82张,分享券9折3张。

步骤二:海报投放,裂变传播

将海报张贴放置在店门或橱窗醒目位置吸引“自然流量”关注,同时通过自身与老客户,在微信上选择在群组、朋友圈进行“线上推广”,然后意向者传播分享,最终达到速吸引关注的效果分享券设置3张,获得激活券就必须让3个家长好友领取优惠券(实现用户1:3速度裂变),如果传播活动过程中有200个种子用户点击获取组合优惠券,50%用户想获得激活券,将带来100*3=300数量的二级裂变用户,300用户中50%用户想获得激活券,将带来150*3=450……裂变速度发展下去将实现惊人的效果。

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②设置客单转化活动——秒杀、拼团、砍价活动

裂变海报将会将相关需求者吸引到店,到店后除了要求工作人员提供做好活动详情之外,最重要需要有部分用户进行客单转化。转化模式可以设置低价单次可消费的秒杀活动、或结伴到店的拼团活动、砍价活动等以服装店为例,活动内容如:XX品牌女装秋冬新款外套秒杀/砍价/拼团活动原价699元,活动299元等,与此同时,可设置通过将活动在社交圈分享,获得相应福利,如:送丝袜一双等。根据需求的不同,消费频次的不同,设置不同的客单转化活动

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设置客户“绑定”活动——会员次卡/超级会员卡

设计一款可以促进客户留存的会员制活动,可以设置多人共享式的组合型促销活动,也可设计以会员价进行一次购买多次消费的(类充卡储值)式活动,具体设定根据自身过往消费者消费频次较多的前几项服务,作为促销活动的组合。以饮品店为例,设计咖啡月卡,一天一杯一个月30杯,原价22元/杯,月卡原价660元,次卡活动价12元/杯,月卡价360元。同时,购买次卡即成功成为本店会员,享受本店其他产品会员85折扣价。通过分享有礼功能,商家可设置仅分享或分享消费获得的礼品或服务,刺激有偿分享,还能额外增加活动的传播度。

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C.活动原理

①为了吸引注意,提高到店转化率,电商在“双11”常用的先领券后付款的模式,我们可以“拿来主义”,裂变优惠券可以让商户以最短的时间将营销活动快速传播开,获得品牌曝光+裂变营销+到店消费的精准获客营销功能。

②为了进行消费转化,用了大众消费频率比较高的产品走量主产品,让消费者根据同行人数可自行选择秒杀/拼团/砍价活动,低价格活动对需求消费者来说,参与度会很高,且通过分享有礼受众会很广。

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③“绑定”会员活动,设置的目的完成客户留存,提高复购通过会员方式的不同,激发消费者多次到店核销,同时带动更多潜在客户到店,加速消费,形成口碑效应,达到锁客促复购的效果。

线上线下同时推广,有利于扩大活动效果,激发参与度,提高到店率。

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5.活动工具运用

裂变优惠券就是带有裂变性质的优惠券,即裂变优惠券

裂变优惠券产品原理

电子优惠券公众号派发,领取,转增好友,激活更低券,到店核销 。

裂变优惠券是一款具有裂变思维可自我营销推广的优惠券,代替传统纸质优惠券,实现公众号一键派发优惠券,直达消费者手机。产品可实现——锁客:卡券优惠,限时享受,吸引顾客,锁定消费;拉新:具有裂变效果,老用户带新用户,优惠券从派发-领取-转赠-核销整个流程做到数据留存,商家了如指掌。用户点击领取3类组合优惠券券1可直接使用券3分享指定数量好友分享后激活低折扣券2。商家只要优惠券折扣和分享人数设置合理,效果是惊人的。

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用户转化类工具的功能特点

用户转化类产品通过疯狂砍价、全民拼团、秒杀神器三个核心产品,商家通过设置一款市场认可度高 折扣力度大的活动产品将电商比较成熟的模式应用于实体店面线上活动营销中线上付费转化分享活动,解决商户找不到活动方向活动成本高活动效果未知的难题,达到快速线上转化成交的营销模式效果,快速实现客户圈层快速引流下单转化,线上收款。

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客单转化活动其本质就是一个从新人变佬顾客的活动,通过一些活动吸引消费者,从路人转化为潜在客户,并进行转化。

用户转化类产品的功能特点

用户转化类产品通过超级会员卡、会员次卡两个核心产品,以公众号粉丝会员管理作为产品核心,解决会员管理成本高会员积累难度大会员营销活动效果差公众号粉丝管理难的难题,将公众号粉丝转化为商户会员池,通过公众号群发消息推送,发布会员促销活动,吸引公众号粉丝转化为商家付费超级会员,提高老客户复购率以达到用户留存,打造智慧店铺体系。

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6.活动成本分析

“双11活动最大的成本来福利成本这个需要根据各商户所在其行业进行估算所有材料道具都可以网上批量购买。其余的成本只是打印费用,和营销工具的几百元费用,且在一年内能够反复使用,无限策划活动,可谓一劳永逸

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总结

随着需求细分与模式越趋成熟,单纯的电商或实体店将不复存在,取而代之的将是线上线下一体的新零售业态——成熟的数字运营经验与流量入口+线下体验与配送、售后等服务。做良性策划,选优势工具,做好这场“双11剁手节”活动吧。

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万商互动秉承科技赋能的理念,将继续深挖各行业营销思路,提供更多更好的优质服务而努力,期待您的了解与合作。

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详细了解请关注“万商互动”公众号。See ya~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



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