情感营销是实体店营销的秘密武器，别的老板不会告诉你，学起

俗话说，“无营销，不经营”。营销是店铺引流和锁客的关键。良好的营销策略不仅能够解决店铺的引流难题，也能有效解决店铺的锁客问题。在当下实体店经营发展的实际过程中，在这个信息爆炸以及注意力稀缺的时代，营销是困扰不少店铺商家的难题。实体店应该采用怎体的营销策略，才能让店铺获得不错的宣传引流和锁客效果呢？就实体店而言，主打消费者的感情牌是实体店营销的必杀策略之一。

情感营销的关键

情感营销的关键就是有的放矢。有个段子不是这么说的吗——向少年卖娱乐、向少妇卖仁波切、向老女人卖青春、向老男人卖健康、向上班族卖焦虑、向幻想一夜暴富的人卖区块链和空气币...虽然是个段子，却说出了感情营销的关键点——要找寻和提取并尽可能放大消费群体的痛点或是痒点，从而使其产生强烈的情感共鸣。今年儿童节前夕，天猫超市借618大促掀起了一股怀旧热潮。并在北京北锣鼓巷开了一家快闪式的“天猫回忆超市”。超市里主要售卖8090后儿时的零食玩具等，并且物价也回到了十年前。复古怀旧的环境、20年前的爆款零食、人均不到一元的消费水平，加上“金龟子”姐姐刘纯燕客串一日店长，回忆超市一开门就吸引了大批顾客蜂拥而至，上线不到两小时就传出线上线下同时断货的消息，然而排队买零食的队伍依然络绎不绝。

天猫超市的这次营销无疑是成功的，令它成功最重要的一点正是它“走”进了消费者的心里。首先，它抓住网购消费者的主体——8090后，针对这些处在青春期之后的人们的怀旧心理，网罗一切怀旧的元素，让人们看到的第一时间就能找到情感上的共鸣，从而参与进来。先通过线下火热的活动造势，再结合线上天猫平台的宣传，不得不说这波情感营销玩得666~

情感营销中要注意些什么？

第一、情感营销情感主张要与品牌主张相契合。很多商家在情感主张选择上比较随意，春节就选择“亲情”，情人节就主打“爱情”，或者其他精神诉求，如奋斗、坚守、工匠精神等等，所选择情感主张，与品牌主张联系极弱，消费者看完或参加完活动，也无法将活动与品牌进行联系起来，这样的情感营销纯属“吃饱了撑着”。

第二、情感主张需要创新。互联网上满屏幕的向往自由、追求极致、追求个性、奋斗不止、享受生活等等。除了这些千篇一律的情感主张，还有其他能够引起大家共鸣的情感主张吗？答案是肯定的，但需要深刻的洞察，捕捉那些尚未或者较少被商业开发的人类共有情感。

第三、挖掘更丰富的情感素材。情感主张需要情节来展现，情节来源于生活方能引起大家的共鸣，而在实际操作中，很多场景被重复使用，一些早已经是小学生作文般用烂了的梗，如果依然放在营销宣传中，是很难打动消费者。

第四、创新情感营销媒介载体。营销工具的选择永远不拘泥于公域流量，需要拥有自身的私域流量，借助以公众号为代表的传播渠道，运用好的营销工具，加以线下的情感场景融合，像天猫一样在线下开个超市，像可口可乐一样做一个实体的贩卖机，电话亭等，从线上线下双方面带给消费者心灵的冲击和别样的感动。同时其互动传播的效果会比传统媒介更为显著。

用好营销工具助力情感营销

万商互动营销工具，它基于微信、公众号，能够深挖社交推荐，在产品设计上以“裂变留存、数据分析”为核心点，满足商户宣传、吸客、引流、裂变、活动运营、数据分析的需求，以低成本营销实现营收稳定增长。以裂变海报、裂变优惠券、异业联盟为核心的获客营销工具，让您轻松引流裂变新客户，共享私域客户群，客源增长2倍以上；以疯狂砍价、全民拼团、秒杀神器为核心的用户转化工具，让您一场活动线上收款几十万，实现传播转化，提升营业额50%；以超级会员卡、会员次卡为核心的用户留存工具，让您建立公众号会员体系，将粉丝转化超级会员，提升老用户复购率。为您的情感营销助一臂之力。

结语

情怀是消费者生活的滋补剂，来滋补这个高压力、快节奏时代里消费者干涸的内心。同时情怀也是实体店营销的催化剂，来催生消费者情感消费的需求和动力，从而为实体店老板带来商机。电影《战狼》消费的是消费者的英雄主义，《红海行动》是挖掘消费者的爱国情怀，而《芳华》、《后来的我们》利用的是消费者对青春的追忆……所以情怀能产生情感需求，而需求就是商机。再比如江小白白酒，就是通过分析当下年轻人的感情痛点来进行扎心式营销，从而引发年轻人的情感共鸣，从而占据了白酒行业的年轻人市场。就实体店的营销而言，情怀看不见摸不着，但是只要你能活学活用，加以利用好传播平台与营销工具，就一定能为实体店带来实实在在的利益。

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