转介绍对实体行业意义重大！学会转介绍，提升转介效果，让客源不断

营销中有一条黄金法则：“开发一个新客户，不如维护一个老客户。“每成交一个老客户转介绍的难度是开发一位新客户的——1/5。这是一个令人震惊的数字，只因老顾客信用推荐，就可以帮我们减少获取信赖的时间与成本，口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。在销售中，老客户转介绍是一种省力、有效、快速建立客户信任的好方法，也是＂一生二，二变四------＂的连锁开发客户的方法之一。

传统上对转介绍存在的认识误区

误区一：销售只为成交一笔生意

克服要点：以服务代替销售，建立自己的品牌，赢得客户的认同。

误区二：客户已经转化变现，不好意思再麻烦

克服要点：调整心态，正确认识产品；理解产品对客户的价值；同时用服务与诚意让客户满意。

误区三：不敢开口要求转介绍

克服要点：努力提高自身素质，培养自信来；让客户认可我们的品德、知识、专业、成为客户的朋友。

误区四：强迫销售

克服要点：不要让客户觉得你志在必得，要减轻客户的压力。

误区五：利益性转介绍存在敏感性

克服要点：在介绍的利益上要求多赢，而不是一方独大，应采用利益鼓动主动分享互利互惠的模式。

综上，在克服误区的同时，必须提高转介绍的效果，不做太极式的无用功。这就要求行业经营者、营销活动策划者做出有针对性的活动，从而达到转介绍的效果，接下来就来说说怎么理解在营销中提升转介效果。

提高转介绍效果很重要

我们从AIDASS模式公式：转介绍效果=分享效率✖转化效率✖分享频次，进行逐一分析。

1.分享效率

分享效率需要考虑到两个因素，分享动力与分享难度。

分享动力，用户能分享转介绍活动，一定是因为满足用户的某个需求，这样它才有动力去分享，而用户需求大体分为两种：物质需求和精神需求。所谓物质需求，主要表现为用户占到了便宜，红包、优惠券、返现、低价、稀缺名额都是物质需求的具象形式。而精神需求，主要指满足炫耀、焦虑、利他、自恋等用户心理，能满足用户喜好，就可以带来不错的传播。

分享难度，主要指用户分享方不方便，最方便的行为是只需两步就能完成分享，即“点击-分享”，比如一键生成、海报等会有很强的传播性，就是在产品层面让用户的分享行为更快捷，点击分享就可以跳转到群和个人对话框。

2.转化效率

转化效率影响因素主要包含两个方面，吸引度和参与难度。

吸引度，最直观最简单的方法就是运用海报传播增加吸引度，转介绍海报，要配上最好醒目的配图，和干练的活动核心内容，使人一目了然。

参与难度，这个关键在于活动核心的的设立，是否具备吸引效果，福利设置是否充满诱惑或性价比，活动内容是否与消费者的需求属性相关等。

3.分享频次

提升分享频次的核心方法，是对老用户和新用户的行为深度进行系统划分。把用户使用产品的行为流程分成若干个能够检测的细小环节，系统对每个环节的数据进行跟踪分析，形成转介绍行为漏斗，这样做的目的是便于根据行为环节设计刺激提升分享行为的激励方案。

综上，提高转介效果需要在，分享效率、转化效率、分享频次上下公功夫。得出一个小启发，提升以上3点的最佳转介绍凭依工具是海报，具有裂变性质的海报。那么该怎么实施呢？交给万商互动的裂变海报营销工具吧~

万商互动裂变海报简介

万商互动的裂变海报产品，是其获客营销类的核心产品之一，产品替代原有的商家使用图文朋友圈积攒截图反馈等方式，实现以低成本诱饵礼品获客，吸引老客户裂变新客户，并通过裂变海报进行传播助力，实现关注公众号、公众号吸粉，裂变过程数据留存。

商家或企业可通过设置一款折扣或免费的鱼饵产品，以利益驱动分享为核心。在商户管理后台拍照活动主图+活动表单字段填写后，通过读取数据自动生成一张裂变海报，个人用户通过有独立二维码的海报转发，由好友扫码关注助力，邀请一定数量的好友助力即可获得商家设置的优惠或者免费礼品。商家或企业公众号通过活动海报即可实现快速获取精准粉丝并实现转化，一般一场裂变海报的活动可为您的公众号吸粉2000+。

裂变海报商户使用流程

1.商家公众号授权，选择诱饵礼品。仅需要拍照主图，填写表单字段，提交后即可生成活动；

2.配置公众号发布活动并传播。商家将裂变海报的功能设置在其公众号菜单中，同时可将系统生成的裂变海报通过社群朋友圈等模式传播，扫码后关注商家公众号。

3.商家用户关注助力。商家的用户查看裂变海报，了解到裂变海报的店铺情况、商户活动情况，通过扫码关注商家公众号后，商家公众号弹出获得有个人微信头像和昵称的海报，通过传播分享获得好友助力，助力达到条件之后获得商家设置活动内容。

4.粉丝助力互动信息。当用户传播分享海报后，获得还有扫码，任何新用户为其助力后，商家公众号就会推动用户加入信息，达到商家助力数量后，自动推送商户活动核销码给用户，用户直接到店核销使用。

结语

转介绍的对于实体行业来说是非常重要的客户来源手段，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是最容易的消费方式。明白转介绍的3要素，设计与策划转介绍的营销活动，配合恰当的工具，才能转介绍效果达到飞跃。

万商互动秉承科技赋能的理念，将继续深挖各行业营销思路，提供更多更好的优质服务而努力，期待您的了解与合作。

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