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万商互动客服售前集锦——客服小姐姐总结出的您最关注问题!

时间:2020-08-14     作者:万商互动【原创】   阅读

万商互动——商户公众号互动营销系统”是一款集合式移动营销软件系统,以标准化的公众号菜单营销管理功能为核心,结合新零售模式,以微信等社交平台为载体,通过营销活动实现线上获客转化留存深度营销+线下实体消费实现实体店铺线上运营并进行消费升级

随着万商互动产品销售和运营,越来越多的实体店老板通过其他老板推荐了解到我们的产品,关注“万商互动”的公众号,进而针对产品的使用提出了很多问题,客服小姐姐们每天都忙着答疑,忙着接400电话,在这篇文章中我们将把近期我们遇到的大部分实体店老板提出的问题做一个解答,买之前看这篇文章就够啦!!

 

一、万商互动能做什么?

 

问:万商互动是做什么的?

答:万商互动是帮助实体店商户实现低成本线上营销的工具,简单+易用+便宜 实现商户仅需拍照+简单表单填写,即可实现对接商家微信公众号,实现商家独有私域流量公众号粉丝管理。

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问:你们产品有什么?

答:万商互动的产品体系包括全流程的营销工具系统,从获客营销类——裂变新客户、用户转化类——线上付费转化、用户留存类——激活老客户、深度营销类——锁定会员。每类产品系列目前有2-3种子产品,目前共有10种子产品,商户可根据其实际运营的需求选择子产品搭配使用。

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问:你们产品适用于什么行业,我是否可以使用?

答:我们产品现在适用于 餐饮美食、咖啡茶饮、教育培训、婚纱摄影、消费零售、医疗健康、亲子乐园、丽人美发、医学美容、健身健体、娱乐休闲、互联网销售等,不同行业不同阶段营销需求可以选择不同产品搭配使用。只要您想做线上营销实现公众号管理,就可以使用我们产品。

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问:是不是可以理解,万商互动的产品可以让我实现线上+线下相互结合?

答:是的,我们产品是线上营销工具,可助您实现 促销活动展示、线上+线下海报自动生成、线上海报用户头像背书传播、有偿分享、线下核销、消费记录查询、模板消息互动推动等,最终帮助您以低成本营销 实现 营业额 稳定增长。

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问:我必须要有公众号吗?

答:是的,您必须要有公众号,因为只有公众号才能做到粉丝留存和增长。不然,您的粉丝放哪,如何做到持续有效增长?

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问:线上营销我还能选择什么模式?

答:公众号营销;小程序;自有APP;入驻流量平台;同城自媒体。

小程序:即来即走,是做不到客户的留存的,也无法信息推送给所有老客户,甚至无法在朋友圈推广;

自有APP:搭建及引流运营成本是很高的,现在基本没有商家做APP;

入驻流量平台:如美团 饿了么之类的,对于餐饮行业比较有优势,入驻费+抽点高,相当于花钱去买流量,流量永远属于平台的;

同城自媒体:自媒体策划推广成本比较高,一般收费几千到上万一次;

公众号营销:可做公众号自有粉丝池,进行品牌营销,线下到店用户+老客户+流量平台引流客户都可以引流到公众号,实现粉丝客户二次多次转化。

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问:万商互动核心能帮我什么?

答:万商互动您以最低成本实现店铺品牌曝光率、裂变新客户、激活老客户、线上营销转化、公众号管理、会员营销、到店核销消费和店铺营业额的稳定运营增长。

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二、万商互动怎么买?

问:你们产品为什么要收费?

答:我们整套系统,全公司几十人研发团队一年多的开发时间才开发完毕,初期的研发成本高达两百多万。我们实际上就是软件公司,销售软件产品就是我们的主营收入,如果不收费,我们将很难生存下去。同时,如果我们不收费,也很难保证给您提供适合商户客群的营销软件的功能,无法及时更新产品。

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问:你们产品在哪里买?

答:您只需通过线上平台 万商互动公众号——商户管理——商户平台——营销工具选择购买。

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问:你们价格有点贵。

答:万商互动的产品是为了帮助实体店实现低成本线上营销。我们实现线上收款的疯狂砍价、全民拼团、秒杀神器,仅需要99元/年,一年内无限次使用,您觉得这个价格会贵吗?  我们获客营销类的裂变海报产品,我们销售价格是649元/年,同行的类似产品销售是在2000-3000/年,而且还得制作海报,不像我们图片和文字自动读取生成海报。我们价格是良心价,我们定的这个价格是基于我们要做全国商户市场的销售价格,所谓薄利多销呢!

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问:你们购买页面关于 单独购买+2人五折团是什么意思?

答:这是我们裂变拼团的模式,您可以以2人五折团的价格直接购买,购买后10天内推荐给好友使用即可。您可以推荐多个无竞争互补性的其他实体店老板。仅需一个老板购买任一产品后您即可享受五折价格。

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问:我为什么需要2人五折团

答:2人五折团,意味着买一送一,您如果推荐给无竞争的其他商户老板,对方购买后,您就是五折的价格。好东西为什么不推荐给好友呢?何况还能获得五折优惠。

 

问:商户推广怎么做?

答:您购买万商互动产品之后,完成2人五折团后,推荐任何用户购买任何万商互动的软件产品,有任何付款行为,您直接分佣付款金额的20%,推广收入随时可提现。

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问:你们交易流水有收费吗?

答:我们交易流水收费1%,已经远低于同行业4%的水平。您的线上活动流水中1%是万商互动收取的交易流水,1%是银联支付费率,合计您会扣除2%。也就是比如您的线上活动收款单价100元,每个用户每付100元,其中98元直接到您公司账上,1元银联作为支付费率扣走,1元万商互动作为技术服务费扣走。

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问:为什么你们要收1%的技术服务费?

答:因为您在使用万商互动产品制作线上营销活动的同时,会产生活动数据、用户数据、图片存储数据等,这些数据需要空间存储在云端服务器,所以会产生1%技术服务费用。如果我们仅靠销售软件,将难以支撑搭建数据库和数据存储的成本。

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三、万商互动怎么用?

问:万商互动我要自己做活动吗?还是你们帮我做?

答:是的,您需要自己做活动,我们的活动流程是很简单的,仅需要拍照和简单表单填写,其他流程通过我们软件自动生成。您想想您要做活动总要提供产品名称和活动内容优惠价格。万商互动让您最低成本实现线上营销的可能。

 

问:通过你们后台做好的活动,如何对接到公众号?

答:是这样,仅需要您进行公众号授权,直接在我们系统后台就可以直接配置公众号菜单,把制作好的活动直接植入公众号自定义菜单。也就是说,您只需要有公众号,其他的事情交给万商互动就可以了。

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问:微信公众号你们帮忙申请吗?

答:微信公众号需要提交一系列的认证资料,需要有300元的微信企业认证费用,需要您自己认证哦,我们可以给您发送详细的操作流程,您一步步操作就可以了哦。

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问:我如何线上收款?需要绑定银行卡吗?

答:万商互动与中国银联合作,您购买产品后仅需要通过后台进行“银联支付对接”绑定您的银行卡,即可实现营销活动收入直达指定账户(异业联盟涉及到多商户分账,仅支持手动点击提现)。

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问:我还需要在微信公众号后台申请“微信支付”功能吗?

答:不需要的,您进行“银联支付对接”,按照银联流程完成即可。

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问:用你们系统做活动难吗?我开个店铺什么都不懂呢?

答:万商互动产品是专门为实体店老板设计的,流程适合实体店使用,您什么都不懂都没关系的,仅需要懂得拍照,文字描述活动+产品名称,设置活动条件和活动价格即可。我们产品核心是:简单、易用、便宜。

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问:用你们产品能保证效果吗?

答:我们产品是实现软件技术应用的功能性,我们是营销工具。就像ERP软件是企业管理工具一样,ERP软件不可能保证使用后,企业内部管理的效果,仅能保证功能的实现。ERP用的效果好还是不好,得看企业使用ERP的决心。同样万商互动产品也不能保证您使用的直接效果,这也得看您如何用,如何进行传播,您的活动促销力度。

 

有更多的疑问可以咨询我们客服小姐姐哦!!也可以点击以下产品专辑,了解我们更多的产品功能和应用场景哦!

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万商互动秉承科技赋能的理念,将继续深挖各行业营销思路,提供更多更好的优质服务而努力,期待您的了解与合作。

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详细了解请关注“万商互动”公众号。See ya~

 

 

 



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