星巴克闭店8000家？实体店的明天是否永不消逝？如何立于不败之地？

2020年突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了人们的正常生活，随着疫情的不断控制，复工复产也在逐步回到正轨，但新冠病毒带的影响确是十分深远，不仅是我国实体经济遭到重创，更是席卷了全世界。近日，星巴克宣布永久关闭美洲地区8000家门店；在日本大阪，具有地标性意义的百年老店 づぼらや 也在上周宣布在今年9月正式关店.......难道实体店就没有明天了么？其实不然，所有的经济都是以实体经济作为支撑，实体店依然是主流。

实体店的优势

第一、面对面社交优势

什么是社交?人们必须要透过某种方式和工具，来传递思想、交流信息和意识。当今网络时代，经济和社会环填的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。吃饭请客，唱歌休闲这些都是面对面社交，是网络所不能替代的，人们只有不断地与各类型的人进行交往和信息沟通，才能不断地丰富自己、发展自己、扩充自己的知识库，这是虚拟世界无法提供给人们的。

实体商业就是一种典型的社交经济，不仅能够满足消费者的社交需求，还有助于经济的循环再生，举例来讲，A上午去理发店剪头，中午理发店的工作人员去对面餐饮店店吃饭，餐饮店老板下班后去逛超市采购……线下经济就是这样循环消费再生的。

第二、体验消费优势

实体店的体验功能是无法替代的，未来，商业争夺的是90后00后等年轻消费群体，这代人生在一个美好的时代，他们不缺物质和产品，更多的是需要“体验”与“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。

商家以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。体验经济，是基于现实生活与场景，为顾客塑造感官体验及思维认同，吸引顾客注意力，引导并改变消费行为，为商品、服务找到新的生存价值与空间。同一种商品，在农业经济中只值5元，在工业经济时值10元，在服务经济中值20元，在体验经济中就可以值30元。这是因为在体验经济中，消费者对体验享受的评价最高，也愿意付出更高的价格。体验经济是一种场景经济，它的最佳载体就是各类实体店。

第三、互动效果需求

互动是彼此联系，相互作用的过程的意思。而日常中的互动是指社会上个人与个人之间，群体与群体之间等通过语言或其他手段传播信息而发生的相互依赖性行为的过程。诸如网上教学网上授课这类具有互动属性的服务虽然成为了一种流行，但其效果往往不及线下。实体行业在互动效果上具有线上所无法比拟的优势，它能增加消费者与经营者之间的情感羁绊，也能及时反馈消费选择中的各种问题，能促进消费升级，如舞蹈培训、钢琴培训就是最好的体现。

第四、服务型消费优势

商业核心优势正从“价格”转向“服务”。原先电商是用“价格”冲击的实体店，当下实体店也要用“服务”扳回一局。消费者已不只是购买产品，而是购买一种生活方式，实体店带给消费者心理与物质的双重感受，而视觉感受和心理刺激都是电商所无法给予的，需要实体店的面对面服务来完成，这就是实体店的核心优势。此外，实体行业，如美容、美发店这类服务是具有不可替代性的，更是永不消逝的。

营销与宣传是不可少的

流量时代下，已经不容许实体行业坐等自然流量了，营销势在必行。商家要认识到全新人口红利，利用新的人口消费红利，更自己上一层楼；其次，要做好增量经济向存量经济的全新改变，需要精耕细作，精细化，数据化，流量化；再次要运用大时代下所给予的工具，活用新媒体平台进行宣传、引流、营销让自身在轨道上平稳运行。

此外，实体店的经营者要拿出具有竞争性，性价比的产品及服务，再把传统营销，网络营销，结合起来进行应用，增强体验优势，最终实现客户增加，销售增加，利润增加。万商互动就为广大实体门店经营者提供了 便宜、简单、好用、 吸客、引流、裂变、自传播、线上转化、公众号管理的一系列 公众号营销工具系统。让商户实现品牌曝光、裂变新客户、激活老客户、到店核销和店铺营业额稳定增长。

总结

做实体是需要拥抱新时代，未来的实体商业肯定是从单一走向混合，开始转型，走“线下+线上”的发展模式。实体店依然会是主流，是永不消逝的，充分发挥出实体店社交、体验、互动、服务的优势，配合良好的线上营销活动，线下加以提供更好更优的服务，必定能让实体店立于不败之地。

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